Semaine de la famille : un succès populaire

Branle-le-bas de combat le vendredi 24 mai en matinée chez Fednot. 14 notaires (et candidats-notaires) s’étaient levés pour certains aux aurores pour rejoindre le bâtiment en plein centre-ville de Bruxelles. Les deux heures de route que certains ont dû se farcir n’ont pas ralenti leur enthousiasme pour une demi-journée intensive. Au programme : 341 questions posées par des citoyens des quatre coins du pays auxquelles il fallait répondre. Des questions articulées autour de 4 thèmes précis : les donations et arrangements familiaux (52,6 % des questions), les mariages et cohabitations (24,4 %), les séparations et divorces (17,2 %) et les incapacités et mesures de protection (5,7 %).

Tout au long de la semaine, en effet, Fednot, Notaire.be et Le Soir (notre partenaire média) avaient invité tous ceux qui le souhaitaient à poser une question concernant une de leurs préoccupations. Avec la promesse qu’un notaire prendrait son téléphone pour donner une réponse précise, gratuite et anonyme.

Et avec 341 questions réparties entre les différentes provinces (les habitants de Liège et de Bruxelles ont été les plus actifs), il ne fallait pas chômer pour orienter les citoyens en leur donnant une réponse étayée.

« Si l’on excepte quelques coups de téléphone que nous avons passé sans tomber sur quelqu’un – nous avons souvent rappelé la personne trois fois avant de laisser une message – nous avons pu joindre tout le monde. Nous avons toujours été bien accueillis. Cela fait chaud au cœur de pouvoir rendre service. »

Les notaires participants

Petit florilège des remerciements spontanés recueillis par Notaire.be :

• « Je vous remercie de l’attention accordée lors de l’entretien. La réponse était claire, argumentée, rassurante et empathique. Je vous adresse donc mes remerciements pour les précieux conseils. »
• « Je suis désolé d’avoir été indisponible lors de votre appel vendredi dernier. Ceci étant dit, la réponse laissée sur ma messagerie répond clairement à la question que je vous avais envoyée. Je suis donc très satisfait de l’attention que vous avez porté à ma demande. »
• « Je suis particulièrement heureux du contact téléphonique que j’ai eu aux motifs que mon interlocuteur a parfaitement compris le problème, l’a parfaitement synthétisé, a complété le sujet par des questions adéquates, a proposé des pistes de réflexion et suggéré une solution, le tout dans un langage clair. Merci encore pour votre initiative ! »
• « Ayant été contacté rapidement, avec une réponse à mes questions, je ne peux que recommander ce service. »

Découvrez ici la double page du Soir à propos de cette initiative.