{"id":8172,"date":"2026-05-28T10:24:09","date_gmt":"2026-05-28T08:24:09","guid":{"rendered":"https:\/\/enotarius.be\/?p=8172"},"modified":"2026-06-26T09:23:23","modified_gmt":"2026-06-26T07:23:23","slug":"generation-z-et-ia-un-enthousiasme-relatif","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/enotarius.be\/fr\/transformation-digitale\/generation-z-et-ia-un-enthousiasme-relatif\/","title":{"rendered":"\u201cG\u00e9n\u00e9ration Z et IA : un enthousiasme relatif\u201d"},"content":{"rendered":"\n

\u201cLes nouvelles \u00e9volutions technologiques ne suscitent pas automatiquement l\u2019adh\u00e9sion des vingtenaires\u201d, observe le trendwatcher Herman Konings, l\u2019un des orateurs invit\u00e9s au prochain Congr\u00e8s des Notaires \u00e0 Courtrai. Entretien sur la mani\u00e8re dont la g\u00e9n\u00e9ration Z appr\u00e9hende l\u2019intelligence artificielle et sur les points d\u2019attention \u00e0 prendre en compte lors de futurs entretiens d\u2019embauche.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Si les \u00e9tudes notariales souhaitent impl\u00e9menter l\u2019intelligence artificielle avec succ\u00e8s, il est essentiel de comprendre comment les diff\u00e9rentes g\u00e9n\u00e9rations interagissent avec ces nouvelles technologies.<\/p>\n\n\n\n

Qui mieux que Herman Konings pour en parler ? Psychologue des sciences, il est depuis de nombreuses ann\u00e9es un conf\u00e9rencier tr\u00e8s sollicit\u00e9, reconnu pour son int\u00e9r\u00eat marqu\u00e9 pour les caract\u00e9ristiques propres aux g\u00e9n\u00e9rations successives. Herman Konings se nourrit abondamment de publications scientifiques nationales et internationales consacr\u00e9es aux diff\u00e9rences g\u00e9n\u00e9rationnelles.<\/p>\n\n\n\n

Dans ce Notarius, nous levons un coin du voile en nous concentrant sur la g\u00e9n\u00e9ration Z (Gen Z), qui regroupe les jeunes \u00e2g\u00e9s de 15 \u00e0 30 ans. Cette g\u00e9n\u00e9ration a grandi dans un monde largement fa\u00e7onn\u00e9 par l\u2019IA, o\u00f9 les algorithmes de recommandation, les assistants vocaux et les chatbots font partie du quotidien. On pourrait donc s\u2019attendre \u00e0 voir ces jeunes adultes manifester un vif int\u00e9r\u00eat pour les applications d\u2019intelligence artificielle et leur int\u00e9gration sans r\u00e9serve dans leur bo\u00eete \u00e0 outils num\u00e9rique.<\/p>\n\n\n

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Herman Konings<\/em><\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n

Selon Herman Konings, rien n\u2019est moins vrai. \u201cDe nombreuses \u00e9tudes montrent que la Gen Z est en r\u00e9alit\u00e9 moins press\u00e9e d\u2019adopter l\u2019IA que la g\u00e9n\u00e9ration actuelle des trentenaires, \u00e9galement appel\u00e9e g\u00e9n\u00e9ration des millennials\u201d, explique\u2011t\u2011il.<\/p>\n\n\n\n

Le trendwatcher se r\u00e9f\u00e8re notamment \u00e0 une \u00e9tude men\u00e9e par Euromonitor International, un acteur reconnu dans l\u2019analyse de march\u00e9s et des tendances de consommation, aupr\u00e8s de plus de 20 000 consommateurs connect\u00e9s dans 20 pays. Les chercheurs ont demand\u00e9 \u00e0 des participants de diff\u00e9rentes g\u00e9n\u00e9rations quel \u00e9tait leur ressenti par rapport \u00e0 l\u2019intervention d\u2019un assistant vocal lors de l\u2019achat d\u2019un produit en ligne, par exemple. \u201cPlus de la moiti\u00e9 des personnes \u00e2g\u00e9es de 30 \u00e0 45 ans ont d\u00e9clar\u00e9 se sentir relativement \u00e0 l\u2019aise avec ce type de \u2018voice assistant\u2019. Chez les vingtenaires, cette proportion chute \u00e0 4 personnes sur 10\u201d, pr\u00e9cise Herman Konings.<\/p>\n\n\n\n

\u201cOn observe une diminution comparable lorsqu\u2019on interroge les diff\u00e9rentes g\u00e9n\u00e9rations sur leur perception des voitures autonomes. L\u00e0 encore, les vingtenaires se montrent en moyenne moins \u00e0 l\u2019aise que les trentenaires et se rapprochent davantage du ressenti de leurs parents, issus de la g\u00e9n\u00e9ration X.\u201d<\/p>\n\n\n\n

Une autre \u00e9tude men\u00e9e par la grande banque n\u00e9erlandaise ABN AMRO montre que les vingtenaires accordent davantage que les trentenaires leur pr\u00e9f\u00e9rence au shopping physique. Toutes g\u00e9n\u00e9rations confondues, 57 % des personnes interrog\u00e9es d\u00e9claraient encore en 2024 pr\u00e9f\u00e9rer faire leurs achats dans de \u2018vrais\u2019 magasins. Chez les trentenaires, ce pourcentage tombe \u00e0 47 %. Herman Konings pr\u00e9cise : \u201cCe qui est frappant, c\u2019est que la Gen Z, avec 56 %, s\u2019\u00e9carte \u00e0 peine de la moyenne et, surtout, qu\u2019elle se rend \u00e0 nouveau plus volontiers dans les magasins physiques que les trentenaires.\u201d<\/p>\n\n\n\n

Bits et octets<\/h2>\n\n\n\n

Pour expliquer ce recul, Herman Konings renvoie aux incertitudes auxquelles sont confront\u00e9s les vingtenaires. \u201cBeaucoup d\u2019entre eux ont fait leurs \u00e9tudes en pleine crise du coronavirus. Ils sont d\u00e9j\u00e0 satur\u00e9s de \u2018bits et d\u2019octets\u2019. Cette g\u00e9n\u00e9ration est mentalement fragilis\u00e9e. L\u2019anxi\u00e9t\u00e9 est tr\u00e8s pr\u00e9sente, notamment au sujet de l\u2019avenir. Ils s\u2019interrogent beaucoup sur leur insertion sur le march\u00e9 du travail. Il est donc faux de supposer que les jeunes font preuve d\u2019un enthousiasme unanime face \u00e0 ces \u00e9volutions technologiques. Les apparences peuvent \u00eatre trompeuses.\u201d<\/p>\n\n\n\n

D\u2019autres \u00e9tudes montrent par ailleurs que la g\u00e9n\u00e9ration actuelle des vingtenaires attache une grande importance \u00e0 l\u2019\u00e9thique et \u00e0 l\u2019innovation responsable. Ils s\u2019interrogent activement sur la mani\u00e8re dont les mod\u00e8les d\u2019IA sont entra\u00een\u00e9s, sur l\u2019identit\u00e9 de ceux qui contr\u00f4lent les contenus g\u00e9n\u00e9r\u00e9s par l\u2019IA et sur les moyens de lutter contre les biais. \u201cLeurs r\u00e9actions suite aux r\u00e9cents d\u00e9rapages de certains recteurs d\u2019universit\u00e9, actuels et anciens, li\u00e9s \u00e0 l\u2019utilisation de citations g\u00e9n\u00e9r\u00e9es par l\u2019intelligence artificielle, en sont la meilleure illustration\u201d, souligne Herman Konings.<\/p>\n\n\n\n

Le trendwatcher s\u2019abstient de toute estimation quant au nombre d\u2019emplois qui pourraient dispara\u00eetre \u00e0 l\u2019\u00e9chelle mondiale sous l\u2019effet de l\u2019IA. \u201c\u00c0 ce stade, personne ne peut ni ne doit faire enti\u00e8rement confiance \u00e0 la technologie. Une voiture autonome pilot\u00e9e par l\u2019IA n\u00e9cessite toujours un conducteur qui a les mains sur le volant. M\u00eame pour des t\u00e2ches purement administratives, un contr\u00f4le humain reste pour l\u2019instant indispensable. J\u2019estime qu\u2019il faudra encore environ 5 ans avant de pouvoir traduire les r\u00e9sultats g\u00e9n\u00e9r\u00e9s par l\u2019IA dans un contexte sp\u00e9cifique. Il est donc essentiel de doser l\u2019utilisation de la technologie et de bien d\u00e9finir dans quels cas elle est \u2013 ou non \u2013 appropri\u00e9e. Mais une chose est certaine : l\u2019IA ne remplacera jamais certaines comp\u00e9tences cl\u00e9s telles que l\u2019empathie, la cr\u00e9ativit\u00e9 ou le leadership.\u201d<\/p>\n\n\n\n

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\"\"\n\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button>
Source : Digital Consumer Survey \/ Euromonitor 2024<\/em><\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n

La Gen Z et \u2018l\u2019exp\u00e9rience\u2019<\/h2>\n\n\n\n

La question se pose \u00e9galement de savoir comment les \u00e9tudes notariales peuvent se positionner comme employeurs attractifs vis\u2011\u00e0\u2011vis des vingtenaires, c\u2019est\u2011\u00e0\u2011dire l\u2019actuelle g\u00e9n\u00e9ration d\u2019\u00e9tudiants. De nombreuses \u00e9tudes montrent en effet que ceux\u2011ci attachent une grande importance \u00e0 l\u2019\u2018exp\u00e9rience\u2019. Ainsi, les commerces de pr\u00eat\u2011\u00e0\u2011porter sont encourag\u00e9s \u00e0 faire de leurs magasins de v\u00e9ritables espaces exp\u00e9rientiels, plut\u00f4t que de simples vitrines. Or, les \u00e9tudes notariales souffrent encore d\u2019une image relativement aust\u00e8re en tant que lieu de travail potentiel o\u00f9, dans l\u2019esprit de nombreux jeunes, \u201cil ne se passe pas grand\u2011chose\u201d.<\/p>\n\n\n\n

Herman Konings nuance : \u201cLa Gen Z est effectivement en qu\u00eate d\u2019\u2018exp\u00e9rience\u2019, mais pas dans le sens superficiel et \u2018instagrammable\u2019 du terme. Pour elle, l\u2019exp\u00e9rience renvoie moins au spectacle qu\u2019au sens. Les jeunes veulent sentir que ce qu\u2019ils font a une r\u00e9elle valeur. Une \u00e9tude notariale ne doit donc pas devenir un \u2018concept store\u2019, mais bien un lieu o\u00f9 les jeunes collaborateurs comprennent le r\u00f4le soci\u00e9tal qu\u2019ils jouent lors de moments cl\u00e9s de la vie des citoyens.\u201d<\/p>\n\n\n\n

La Gen Z et l\u2019authenticit\u00e9<\/h2>\n\n\n\n

Autre constat ressortant de plusieurs \u00e9tudes : la Gen Z est imperm\u00e9able aux discours marketing creux. Lors d\u2019un entretien d\u2019embauche avec un candidat, le notaire a tout int\u00e9r\u00eat \u00e0 faire preuve d\u2019authenticit\u00e9. Herman Konings : \u201cLa g\u00e9n\u00e9ration Z a grandi dans un monde de communication permanente et d\u00e9tecte rapidement les artifices. L\u2019authenticit\u00e9 n\u2019est pas une figure de style, mais une condition de base. Les employeurs potentiels doivent donc parler avec franchise de la charge de travail, des responsabilit\u00e9s, de la digitalisation, mais aussi des possibilit\u00e9s d\u2019apprentissage et des perspectives d\u2019\u00e9volution.\u201d Les jeunes candidats accordent par ailleurs une grande importance \u00e0 la validation par les pairs. \u201cIls font davantage confiance \u00e0 un \u00e9change informel avec leurs futurs coll\u00e8gues qu\u2019\u00e0 une brochure institutionnelle. Le recrutement devient ainsi de plus en plus une forme d\u2019audit culturel : le discours correspond\u2011il \u00e0 la r\u00e9alit\u00e9 en interne ? Que disent spontan\u00e9ment les collaborateurs en poste de leur travail ?\u201d<\/p>\n\n\n\n

Le conseil de Herman Konings aux notaires engag\u00e9s dans la guerre des talents est d\u00e8s lors clair : \u201cInvestissez moins dans l\u2019\u2018employer branding\u2019 et les artifices \u00e0 la mode, et plus dans une v\u00e9ritable culture de travail. Misez sur le mentorat, les opportunit\u00e9s de d\u00e9veloppement, la participation et la maturit\u00e9 num\u00e9rique. Ne cantonnez pas les jeunes collaborateurs \u00e0 l\u2019ex\u00e9cution, associez\u2011les \u00e9galement \u00e0 la r\u00e9flexion.\u201d<\/p>\n\n\n\n

Pour la g\u00e9n\u00e9ration Z, un emploi n\u2019est pas une simple fonction, mais un chapitre dans leur parcours identitaire. La question n\u2019est donc pas seulement : \u201cPourquoi viendraient\u2011ils travailler chez vous ?\u201d, mais surtout : \u201cQui peuvent\u2011ils devenir chez vous ?\u201d<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

\u201cLes nouvelles \u00e9volutions technologiques ne suscitent pas automatiquement l\u2019adh\u00e9sion des vingtenaires\u201d, observe le trendwatcher Herman Konings, l\u2019un des orateurs invit\u00e9s au prochain Congr\u00e8s des Notaires \u00e0 Courtrai. Entretien sur la mani\u00e8re dont la g\u00e9n\u00e9ration Z appr\u00e9hende l\u2019intelligence artificielle et sur les points d\u2019attention \u00e0 prendre en compte lors de futurs entretiens d\u2019embauche.<\/p>\n","protected":false},"author":10,"featured_media":8182,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[282],"tags":[],"class_list":["post-8172","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-transformation-digitale"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/enotarius.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8172","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/enotarius.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/enotarius.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/enotarius.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/10"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/enotarius.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=8172"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/enotarius.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8172\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":8184,"href":"https:\/\/enotarius.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8172\/revisions\/8184"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/enotarius.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/8182"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/enotarius.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=8172"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/enotarius.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=8172"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/enotarius.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=8172"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}