
NOT SO FREQUENTLY ASKED QUESTIONS.
Quelques observations
Le saviez-vous ?
Près de 7 citoyens sur 10 sont globalement satisfaits de leur notaire*. En tête des services pour lesquels ils sont le plus satisfaits : l’impartialité, la qualité des conseils juridiques, l’écoute et la clarté des explications.
Outre le NPS, permettant de mesurer la propension à vouloir recommander son notaire à ses proches, atteint un score de 26! Quelle satisfaction ! Cela place encore la profession de notaire à la 4e place des professions auxquelles les citoyens accordent leur confiance (loin devant les avocats, banquiers, agences immobilières ou les administrations). Et cette confiance personnelle témoigne de la valeur de la profession.
Cela dit, collectivement, les perceptions et les stéréotypes sur la profession restent tenaces: perçue comme coûteuse, lente, et trop protégée. Ces idées reçues, souvent relayées par les médias et certains discours politiques, demeurent bien ancrées.
Nous avons malgré tout toutes les raisons de penser que ces défis finiront par se transformer en opportunités pour redonner au notariat toute la reconnaissance qu’il mérite.
*Chiffres issus de l'enquête Dedicated 2022
“Le notariat est mal/peu/pas connu du grand public (notoriété – image).”
“Le recrutement n’est pas simple.”
“La concurrence se multiplie.”
“Le(s) politiques minimisent le rôle des notaires.”
“Les « frais » semblent toujours trop élevés parce que les gens ne connaissent pas la valeur de l’aide du notariat.”
“L’image du notariat est ‘vieillotte.”
"Il est grand temps de passer à un a priori positif envers le notariat."
Nous vous avons entendu
Pourquoi une campagne d'image ?
Une « campagne de communication » qui s’adresse au grand public permet en effet de mieux faire connaître l’impact positif, l’expertise et la contribution humaine du notariat.
Visibilité
Elle donne de la visibilité au notariat, et lui permettant d’asseoir son rôle sociétal et de prendre part à la discussion / de sortir du silence.
Image
Elle permet aussi de véhiculer une image plus moderne, équilibrée et accessible des équipes notariales.
Positionnement
Elle ‘prend à témoin’ le grand public de manière à ce que les politiques ne puissent pas (plus) dire ou faire n’importe quoi.
Une campagne grand public, c’est déposer dans la tête de chacun et chacune un a priori positif envers le notariat. Un slogan fort, un message clair, des supports bien choisis permettent de ‘raconter des histoires', d’expliquer ou de faire ressentir aux publics les éléments que nous voulons qu’ils comprennent et ressentent. Pour cela, il faut des supports qui permettent de créer et d’articuler ces contenus.
Les 3 enjeux pour cette campagne
Restaurer votre fierté d’être ou de devenir notaire ou collaborateur.
You deserve it
Améliorer la connaissance des citoyens sur votre valeur ajoutée et les différents rôles du notaire.
3
Tell the truth
Faire transparaitre l’unicité du notariat, la digitalisation et l’innovation de la profession.
- Le notariat s’adapte à la société, accompagne les clients et la société
- Le notaire est facilitateur par excellence pour les rouages de la société
- Le notariat applique une justice proactive et une sécurité anticipative
- Le notariat est connecté, aux citoyens et digitalement
Les résultats attendus
Une meilleure compréhension du rôle du notaire et de son équipe (le notaire est mon meilleur conseiller/expert/allié dans les moments-clés de ma vie).
Une augmentation du nombre de visites sur notaire.be et dans les études pour prendre conseil.
Le message
Passer chez le notaire n’a rien d’évident. La plupart des gens éprouvent quelques réticences à demander conseil. Avec cette campagne, nous voulons justement faire tomber ces barrières. Encourager les gens à oser demander conseil aux notaires. Quelle que soit la question...
Pour donner de la force à notre message, nous avons opté pour un film créatif avec lequel nous voulons surprendre les spectateurs. On y montre différents profils de citoyens face à des questions pas si fréquentes .. et un citoyen qui ose les poser à son ou sa notaire !
La diversité des questions et des scènes illustre l’attitude ouverte des notaires face aux questions. Car il n’y a pas de question superflue.

Le slogan de la campagne
Dans une société en constante évolution, où la technologie occupe une place de plus en plus prépondérante, le notaire reste un véritable gage de confiance. Au-delà des réponses artificielles ou superficielles, le notaire s’impose naturellement comme la solution incontournable lorsque les enjeux sont majeurs. Le notaire intervient dans les moments décisifs de la vie, ceux qui marquent et qui comptent vraiment : Mariage, achat d'une maison, décès...
Avec des conseils précis et une expertise indéniable, il accompagne chaque citoyen dans ses choix les plus importants. C'est là que réside la véritable différence : un conseil humain, clair, qui permet de prendre des décisions éclairées.
Dans un monde où l’information peut se révéler floue et où les choix sont souvent complexes, le notaire fait la lumière sur les aspects essentiels de la vie : la famille, l'avenir, les proches. Grâce à son expérience, il permet de naviguer avec assurance et sérénité, assurant ainsi une protection maximale des intérêts de chacun. Et quelle que soit la complexité du cas, quand les décisions sont cruciales, le notaire est là, pour guider avec expertise. Parce que c’est la seule façon de prendre la bonne décision, clairement.
Le notaire ? Clairement !
Vidéos réponses
La campagne d’image sera centrée autour du spot vidéo “Not so Frequently asked questions” relayant plusieurs questions qu’on souhaite poser au notaire. Mais à ces questions, il faut bien sûr des réponses! Et c’est vous, notaires, qui prenez la parole et répondez à ces questions en vidéo.
Ces vidéos réponses seront ainsi publiées sur notaire.be et distribuées sur nos différents canaux digitaux afin de promouvoir la campagne, inciter les citoyens à aller sur notaire.be mais aussi à visiter une étude notariale !
Voir les vidéos réponses
Café Le notaire
Parce que nous savons que de nombreux citoyens hésitent à franchir la porte d'un notaire, nous avons décidé de faire le premier pas en allant à leur rencontre. Pour cela, nous transformons trois cafés/bars de Belgique en véritables espaces conviviaux : les Cafés Le Notaire. Ces lieux chaleureux, ouverts à la conversation, seront spécialement dédiés à notre campagne. Et pour ajouter une touche unique, des notaires, candidats notaires et collaborateurs endosseront le rôle de barmen d’un jour, pour échanger dans une atmosphère décontractée.
Nous invitons ainsi les citoyens à venir prendre un café ou une bière, tout en ayant l'opportunité d'approcher le notariat en toute simplicité. C’est l'occasion rêvée pour poser leurs questions, obtenir des conseils clairs et concis, et découvrir la richesse de ce métier dans un cadre informel.
(Re)découvrez les Café Le notaire en images !
Planning de la campagne
Cette campagne se déroulera en plusieurs phases : Evidemment, la première est celle où vous, notaires et collaborateurs découvrez cette campagne puis ce sera au tour du monde extérieur de découvrir la vidéo d’accroche et les déclinaisons.
1. Positionnement
Lancement campagne externe
- Lancement vidéo 30' « Not so FAQs»
- Distribution :
- Lancement 22 avril
Voir la vidéo
2. Promotion
Diffusion
- Lancement vidéos “réponses”
- distribution : Media sociaux & notaire.be
- Lancement 22 avril
Voir les vidéos réponses
Faites vivre cette campagne dans vos études
Vous étiez là au commencement... Créons cette campagne ensemble jusqu’au bout. Vous qui répondez au quotidien à toutes les questions des citoyens, faites vivre la campagne dans vos études ! Car nous croyons à l’authenticité. Parlez-en, rigolez-en, partagez les vidéos sur vos canaux de l’étude, ... quelques idées en vrac ici :
Implication
Votre participation active à cette campagne est essentielle. Certains ont participé aux workshops, d’autres participent aux vidéos réponses.. nous avons encore besoin de vous pour l’événement !
Je participe à la campagne !
Unicité
Ensemble, nous sommes plus fort. Si toutes les études portent cette campagne à l’unisson au sein de leurs murs, auprès de leurs confrères et envers les citoyens, le message vivra et deviendra plus fort. Soyez prêts à répondre aux Not So Frequently Asked Questions qui seront générées par cette campagne !
Viralité
Partagez les vidéos sur vos réseaux sociaux personnels et incitez vos followers à eux aussi vous poser des questions sur les réseaux ou en l’étude !

PARTICIPEZ AU CONCOURS !
(du 22/04 au 13/06)
Partagez la video pour remporter des places pour le festival de Dour ou Werchter
Envoyez votre participation au concours (formulaire de résultats)
Matériel à votre disposition campagne




























































